이메일 또는 문자로 QR코드 발송됩니다.

STEP 1. ▶구매하기◀
　- 원하시는 eSIM데이터 용량 및 사용 기간을 선택해 주세요.
　- 주문 확정이 되면 이메일과 휴대전화로 QR코드가 전달됩니다. (* 미수령 시 고객센터를 통해 재요청해주시면 즉시 발송해드립니다)
　　*매일 09시~18시 이전 주문 시 당일 발송해드립니다.
STEP 2. ▶설정하기◀
1. 설정 > 설룰러 메뉴 열기
　- ‘셀룰러 요금제 추가’ 를 선택하세요.
　　(네트워크 환경에서만 요금제 추가 가능)
2. 셀룰러 요금제 추가 > QR코드 스캔
　- 문자와 이메일로 받은 QR코드 이미지를 스캔합니다.
　- QR코드 스캔이 안되는 경우 수동설정 하실 수 있습니다.
3. 요금제 레이블과 사용회선 지정
　[요금제 레이블]
　　- 기존유심 → 메인
　　- eSIM(현지유심) → 보조 (여행용, 업무용 등 자유롭게 설정)
　[기본 회선]
　　- 기존유심 → 통화/메시지, iMassage/FaceTime
　　- eSIM(현지유심) → 셀룰러 데이터(전환 허용 OFF)
4. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 전환 끄기
　- 해외 사용 시 기존 유심(메인)을 데이터로 사용할 수 없도록 셀룰러 데이터 전환 차단 후 사용
　　* 셀룰러 요금제를 '메인'으로 선택한 상태에서 데이터 로밍을 켜면 국내 통신사(메인 회선)로부터 로밍비용이 부과될 수 있습니다.
5. APN 수동설정 (데이터 사용 불가 시)
　- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러요금제 > eSIM 요금제 선택 > 셀룰러 데이터 네트워크
　- 대부분의 경우 자동 설정되지만, 간혹 APN 정보를 변경해야 하는 경우도 있습니다.
　　* APN 정보는 구매한 상품 상세페이지 확인

단말기에 eSIM모듈이 탑재된 모델에서만 사용하실 수 있어요.
호환 불가 사유로 환불 및 보상 불가하므로 구매 전 반드시 지원 단말기 여부를 확인해주세요.
사용 가능 단말기는 추후 단말기 제조사 정책에 따라 추가될 수 있어요.
컨트리 락이 걸려있는 단말기는 eSIM서비스를 이용하실 수 없어요. 컨트리락 해제 후 사용해주세요.
중국 본토, 홍콩, 마카오에서 구입한 iPhone은 eSIM 모듈이 제공되지 않으며, 일부 홍콩과 마카오에서 구입한 iPhone SE (2nd generation) 및 iPhone XS에만 eSIM이 제공됩니다.
더 자세한 사항은 APPLE 공식홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
국내 발매 삼성(갤럭시) 휴대폰은 eSIM 모듈이 탑재된 상기 모델에 한해 사용 가능합니다.
해외용으로 출시된 삼성(갤럭시) 일부 모델은 eSIM 사용이 가능합니다.
안내되지 않은 단말기 사용가능 여부 및 기타 사항은 제조사에 확인 바랍니다.
[휴대폰에서 eSIM모듈 탑재여부 확인방법]
다이얼 화면에서 *#06# > 기기정보에 EID가 있으면 eSIM 사용가능


APPLE
iPhone XS 시리즈 전체, iPhone XS 시리즈 전체, iPhone XR, iPhone SE2, iPhone 11, 12, 13, 14 시리즈 전체
iPad mini (5세대 및 이후 출시 모델),iPad (7세대 및 이후 출시 모델),iPad Air (3세대 및 이후 출시 모델)
iPad Pro 11 (모든 세대),iPad Pro 12.9 (3세대 및 이후 출시 모델)


SAMSUNG(국내용)
Galaxy Z Flip 4, Galaxy Z Fold 4, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra 이후 모델 사용가능


Google
Pixel 2, Pixel 2X, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3A XL, Pixel 4, Pixel 4XL


기타
Motorola 레이저 2019, Nuu Mobile X5, Galaxy Fold 시리즈 전체 (해외용), Galaxy Z Filp 시리즈 전체(해외용), Galaxy S20 포함 이후 출시 모델(해외용), Galaxy S20+ 포함 이후 출시 모델(해외용), Galaxy S20 Ultra 5G 포함 이후 출시 모델(해외용)


나열된 모델 이후 모델에서 사용 가능

'- eSIM을 사용하고자 하는 휴대폰의 기종이 eSIM서비스를 지원하는 모델인지 꼭 확인 후 구매해주시기 바랍니다.
(IPhone은 XS, XS Max, XR 및 이후 모델은 사용 가능) [사용 가능 기종 보기] 참조
- 휴대폰보호서비스가 설정된 고객이시라면 이용중인 통신사 고객상담실 또는 홈페이지에서
유심잠금 해제 및 휴대폰보호서비스를 해제하셔야만 사용이 가능합니다.
- 구매 후 상품정보(QR코드)가 이메일 및 알림톡으로 발송되며, QR코드 발송 이후 혹은 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 구매하신 eSIM상품을 단말기에 등록하기 위해서는 데이터 사용이 가능한 상태여야 합니다. (셀룰러 네트워크 또는 와이파이 연결 모드)
- QR스캔 후 등록된 셀룰러 요금제를 삭제 시 eSIM 사용이 불가하니 사용종료 시까지 요금제를 유지해주시길 바랍니다. ※한번 삭제한 eSIM은 재스캔 및 복구가 불가합니다.
- 한국에서 미리 설치 가능하며 사용일은 현지 네트워크 접속 시점부터 시작됩니다. (ex: 일본eSIM 등) 단, 한국 커버리지가 있는 eSIM 혹은 한국 설치 시 차감시작이라고 별도 표시된 경우 한국에서 설치 시 사용일 시작되니 유의하시기 바랍니다.(ex: 글로벌143개국 등)
- 가급적 출국 전에 이용중인 국내통신사의 데이터로밍을 OFF로 변경해주세요. (잘못된 조작으로 해외에서 로밍비용이 발생할 수 있습니다.)
- 현지 통신사의 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 사용 기종에 따라 현지통신사망의 주파수 대역과 맞지 않은 경우 3G 혹은 2G로 접속될 수 있습니다.
- 현지 통신사의 네트워크 점검, 천재지변 및 기타 사유로 사용이 불가한 경우 환불되지 않습니다.
- 제공 통신사의 이용 약관에 적용되어 상품 옵션(데이터 제공량, 사용일수, 프로모션 등)이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- eSIM 등록이 안되거나 등록 후 사용이 안될 경우(※eSIM장착 상태 유지 필수) 현지에서 고객센터 문의(카카오톡: @와이파이도시락), 귀구 후에는 도움 드릴 수 없으며, 반품/환불이 불가합니다.
- 위와 같이 본인 과실 및 이용안내 미숙지로 인해 이용하지 못하신 경우 환불이 불가합니다.H22

QR코드 발송 이후 혹은 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.